Metodologías
PLATAFORMA ONLINE
Creamos una plataforma online para interactuar con 30-50 participantes reclutados para explorar sus reacciones hacia la categoría indicada con diferentes targets.
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA EN LÍNEA
*Práctica.
*Dinámica.
*Atractiva para los participantes.
*Competitiva en costo.
*Versátil.
*Rápida.
*Multi-plaza
RECLUTAMIENTO PARA CUALITATIVOS EN MEDIOS DIGITALES
El reclutamiento se hace de la misma manera que para los estudios presenciales, sin embargo, el que el estudio se lleve a cabo en la plataforma permite tener una muestra con características que ofrece algunas ventajas sobre los estudios tradicionales.
1. El ambiente digital es el ambiente de comunicación natural para Gen Y y Gen Z.
2. Al no tener que acudir a una cámara de Gesell, la interacción es más fluida y natural ya que los participantes al estar en su territorio “bajan la guardia”
3. Participantes que normalmente no acceden a acudir a una cámara de Gesell pueden ser alcanzados por este medio menos formal y restrictivo.
4. El que se pueda participar libremente durante el día permite la participación de personas que trabajan y no tienen oportunidad de acudir a sesiones presenciales.
5. Dadas las circunstancias de inseguridad y problemas de movilidad en muchas de nuestras ciudades, es más fácil que los participantes accedan a entrar al estudio si no tienen que salir de su domicilio.
1. Entender la dinámica en el hogar
2. Identificar necesidades no verbalizadas
3. Comprender las tensiones no razonadas
4. Entender la dinámica del producto en el entorno
5. Explorar el hábito en contexto
Ventajas
* Permite tener dispersión geográfica y participación de varios miembros de la familia
* Los participantes se mantienen en su ambiente / contexto
* Se puede obtener información tanto del hogar del participante como de la comunidad que lo rodea
Un registro de la interacción y las actividades de la vida diaria mediante una combinación de observación y entrevista.
ENTOGRAFÍAS
IN-HOME OBSERVATIONS
Observación del hábito en contexto, generando información no solo del hábito en si, sino de su relevancia dentro de la vida del participante.
Ideal para…
1. Entender el hábito en contexto
2. Identificar el rol del hábito en la dinámica del hogar
3. Contrastar el dicho con el hecho real
4. Identificar comportamientos no conscientes
5. Identificar pain points
6. Explorar necesidades no satisfechas
Ventajas
* Permite tener dispersión geográfica
* El hecho de no ver a los participantes cara a cara ayuda a que se sientan libres de participar, y por lo tanto son más abierto
* Los participantes se mantienen en su ambiente / contexto
SHOP-ALONG
Acompañamiento virtual de compra ya sea libre o enfocado a tareas específicas
Ideal para…
1. Explorar dinámicas de compra
2. Identificar misiones de compra y ruta crítica
3. Entender el impacto del entorno en las decisiones
4. Identificar los hot points en el anaquel
5. Evaluar el impacto en punto de venta
Ventajas
* El participante pondera lo que realmente le es relevante
* Capturar los momentos de verdad y de toma de decisión prácticamente en el instante en que se producen
DISCUSIONES EN PLATAFORMA
Esta es la opción digital a las sesiones de grupo mas eficiente ya que permite enfocar la atención en las tareas planteadas y profundizar en las respuestas individuales.
Ideal para…
1. Explorar el rol de la categoría
2. Identificar los atributos más relevantes
3. Identificar motivaciones y barreras
4. Desarrollar modelos de segmentación
5. Identificar el posicionamiento de marcas de la categoría
6. Explorar atractivo a nuevas propuestas
7. Explorar el hábito en contexto
Ventajas
* Permite tener dispersión geográfica
* Permite discusiones individuales y grupales
* Se pueden dividir diferentes targets en la misma plataforma
* Mayor apertura de las generaciones jóvenes por ser su ambiente natural de comunicación
* Los participantes se mantienen en su ambiente / contexto
Flexible: se pueden hacer cambios o adaptar el contenido, tanto como el proyecto lo requiera
SESIONES DE CO-CREACIÓN EN LÍNEA
También una alternativa a las sesiones de grupo con la ventaja de poder reunir al mismo grupo de personas en diferentes días/semanas para poder ir optimizando los estímulos presentados.
Ideal para…
1. Entender atractivo de una idea/propuesta
2. Identificar positivos/negativos
3. Identificar áreas de mejora/oportunidad
4. Prueba de producto opcional
5. Reacciones espontáneas a los estímulos (videos de los participantes)
Ventajas
* Permite explorar reacciones espontáneas
* Permite profundizar sobre las oportunidades detectadas
* Se puede construir sobre las propuestas de manera individual y colectiva
* Se pueden realizar iteraciones para ir perfeccionando prototipos